Những câu hỏi về quyền riêng tư
Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều (hash) trước khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu gốc của bạn — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể khôi phục nó. Nếu quên, bạn đặt lại qua email hoặc OTP được gửi đến số điện thoại.
Khi bạn nạp tiền, rikvipzz không bao giờ lưu số điện thoại hoặc chi tiết tài khoản ví đầy đủ. Thay vào đó, chúng tôi nhận token từ cổng thanh toán. Mỗi giao dịch được mã hóa và xác nhận trước khi cập nhật số dư.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan chính phủ nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty tiếp thị hoặc bên quảng cáo.
Có. Trong cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi' hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi gửi bản sao hoàn chỉnh dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa.
Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, giữ phiên bảo mật và phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân. Nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để thảo luận về mối quan tâm cụ thể hoặc khiếu nại.
